Tadiran Telecom New Communications du contrat attribué par le ministère des Affaires des anciens combattants (VA) pour élargir et de mise à niveau Tad

Tadiran Telecom ®, leader mondial de la propriété intellectuelle des entreprises de téléphone et de fournisseur de solutions de communications, a annoncé aujourd'hui qu'elle a obtenu un contrat par le ministère des Affaires des anciens combattants (VA), pour son Bureau Central (VACO) situé à Washington, DC. Ce contrat de $ 1,9 millions est l'un des nombreux contrats passés avec des Tadiran par le ministère des Anciens combattants au cours des huit dernières années.
Le ministère des Anciens combattants, a installé et relié de Tadiran Coral ® IP PBX systèmes dans l'ensemble de ses bureaux au pays, ce qui en fait l'un des plus grands centres d'appels dans le pays. La VA utilise également la Tadiran CompositTM Contact Pro pour la gestion des appels et des rapports.
«Nous sommes très fiers et privilégiés de la VA dans ses efforts pour répondre au nombre croissant d'anciens combattants», a déclaré David Sopko, VP et directeur général de Tadiran du gouvernement Systems. «En tant que Service des anciens combattants handicapés de guerre, j'ai trop besoin de contacter mon gestionnaire de cas de temps en temps, et mes appels sont placés à la très Tadiran installe des systèmes et de soutien. Premièrement, je comprends l'importance du rôle de Tadiran - et pas seulement à partir d'une perspective d'entreprise, mais à partir d'un point de vue personnel aussi bien. Je suis très fier de savoir que j'ai contribué à la VA dans ses efforts pour soutenir mes collègues anciens combattants. Je ne vois pas d'autres une plus grande responsabilité pour Tadiran.
Sopko, ajoute: «Nous avons travaillé avec la VA pour les huit dernières années l'expansion de leurs communications et de centres de contacts. Nous allons continuer à développer des systèmes et des capacités de leurs besoins grandissent et changent. Nous sommes heureux de continuer à fournir les meilleures communications et les solutions de gestion à l'appui de nos anciens combattants et leurs familles », a ajouté Sopko.
Tadiran primé Coral IPX famille de produits sont basés sur des standards ouverts, permettant aux entreprises et organisations de toutes tailles de se déplacer dans le monde des communications IP dans les stades, à la vitesse qui convient à leurs besoins. The Coral IPX famille comprend un large éventail de produits qui combinent la fine pointe de Voix sur IP (VoIP), la technologie au meilleur coût total de possession, par la qualité de la voix superbe, facile d'installation et de maintenance, les communications sécurisées, et un vaste choix de dispositifs de l'utilisateur support de télé-travailleurs, les entreprises et les succursales, et la route des guerriers. Avec des déploiements dans 41 pays, le Coral IPX produits peuvent s'adapter facilement à différentes entreprises, les organismes, les réseaux et les pays.
Composit Pro permet à de multiples systèmes de travail comme un
Tadiran de Composit Pro est une suite complète en temps réel, multimédia IP des solutions de gestion de l'interaction client. Son système extensible et modulaire combine IVR, Dialer, CTI, gestion des files d'attente, le routage et l'Intelligent Interaction multimédia - tous sur une seule plate-forme distribuée. Composit l'architecture distribuée permet à plusieurs serveurs Composit à lier ensemble et travailler comme un seul et même système, les agents entre les différents serveurs peuvent se connecter et de partager des données, et les entreprises peuvent augmenter le nombre d'agents et de ports RVI, conduite automatique de l'équilibrage de charge et de reprise après sinistre.
Composit l'architecture ouverte, construite autour de normes de l'industrie, permet aux entreprises d'accéder facilement aux applications existantes, les systèmes de CRM, de tiers outils de reporting et des bases de données, et d'intégrer avec les autres systèmes dans l'entreprise (y compris Web services) pour assurer une plus grande expérience de communication unifiée client. Travaillant de concert avec la famille de Tadiran Coral IPX systèmes Composit peut également soutenir les employés dans le monde entier.